電子客票時代 坐臥鋪不用再換票

6月20日零時起,全國普速列車正式實施電子客票業務。沒有瞭紙質車票,臥鋪席位還需要換票嗎?

雖然高鐵已經四通八達,但普速列車由於價格親民,受到瞭很多旅客的喜愛。乘坐過臥鋪的市民都知道,如果購買的是臥鋪票,上車時乘務員都會把車票集中收起來,然後發給旅客一張換票證,在旅客到站前,乘務員會提醒旅客準備下車,同時把車票返還旅客並收回換票證。

記者咨詢鐵路部門瞭解到,一方面這是一種叫醒服務,在夜間行車時、熄燈後相對安靜的情況下,換票可以保障其他乘客休息,也可以保證列車員準確地掌握乘客到站下車的時間,提醒到站乘客下車,以免延誤行程；另一方面,臥鋪換票讓乘務員能夠及時瞭解乘客是否上車,空餘臥鋪是否可以提供給硬座車廂的乘客,特別是在客流較大的節假日和春運等鋪位緊張的時候,能夠最大限度地利用運輸資源。

工作人員表示,普速列車也進入電子客票時代,沒有瞭紙質車票,臥鋪席位也不再需要換票瞭。目前,列車工作人員使用的是鐵路客運便攜式藍牙證卡票識讀終端,同時搭配客運站車交互系統連成一體構成電子票夾,相當於過去的臥鋪票本,列車員通過一部手機即可掌握旅客的出行信息,他們會在列車到站前15—30分鐘給出到站提示。

取消瞭換票環節擔心找不到席位怎麼辦?工作人員表示,熟悉互聯網購票的旅客可在12306賬戶訂單內查詢,或查看手機短信等,都可以查詢到電子客票的車次、席位、乘車時間、檢票口等信息。其他乘客可以選擇打印紙質購票信息單,可以通過網站自行下載或打印,也可在車站售票窗口或自動售票機打印。

記者 周曉晴