信網4月29日訊(記者 陸彥蓉)“青島已經沒有疫情瞭，為啥快遞停瞭快20天不動?”近日，市民劉女士反映稱，此前他在淘寶上購買的貨物，在青島轉運中心停滯瞭近20天未動，同時青島也並沒有新冠新增病例，劉女士提出質疑，“怎麼自己的貨物不能被正常運輸?”對此，信網(0532-80889431)聯系到極兔速遞，工作人員表示，因疫情原因一直停在轉運中心，目前該包裹已經計劃發車。
4月9日，市民劉女士在淘寶上購買瞭一件貨物，從南京寄往東營，通過極兔速遞運輸，原本劉女士以為用不瞭一個周，快遞就能順利到達自己手裡，可沒想到的是4月10日包裹到達青島轉運中心之後至今一動未動。“青島現在已經沒有新增的病例瞭，怎麼還停瞭這麼久?而且現在大部分城市都能發貨，唯獨在青島的快遞就被攔下瞭?”
劉女士表示，自己的快遞基本上都能收到，隻有這一件快遞在青島停瞭近20天的時間。同時通過物流信息，信網瞭解到，該包裹4月10日到達青島轉運中心後，當天物流信息就顯示物流異常提醒，此後也沒有更新。“快遞停瞭那麼久也沒有人聯系我，我現在也不知道我的件是丟瞭，還是退回去瞭，青島明明是沒有疫情的區域，怎麼還會被攔截?現在快遞公司借著疫情的理由，就能這樣延誤快遞嗎?”
對此，信網聯系到極兔速遞客服，工作人員表示，後臺顯示劉女士的快遞在4月24日有做攔截鍵撤銷，準備繼續發往東營。“本來因為疫情管制時間較長，無法發送到東營，該快遞是做瞭一個退件登記的，現在已經撤銷退件發往東營瞭。4月24日已經計劃發車，但並沒有後續的登記。”
該工作人員告訴信網，青島轉運中心受疫情影響時效會有順延，對於物流信息長時間沒有更新，快遞公司將會提醒發件網點。“青島可能當下沒有疫情，但疫情是持續的，受到疫情影響貨物會堆積很多，不是說今天疫情清零，貨物就能立馬發出，也是需要時間的，現在顯示的還是中轉緩慢的。”該工作人員說。
